la inflexión entre diseño y retrocompatibilidad

En los últimos años se ha hablado de la experiencia de usuario, se habla de la creación de nuevas experiencias, de hacer la interfaz fluída e intuitiva.

En este momento nos olvidamos de la parte más importante, la retrocompatibilidad con nuestros antiguos usuarios.

He aquí, que yo hago una pregunta:

¿Merece la pena la perdida de la curva de aprendizaje de los usuarios de Office 2003 y anteriores por dar una interfaz mucho más simple, fluída, mejor organizada, pero que provocará una curva de aprendizaje aún mayor de los antiguos usuarios?

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